Je vous présente Sarah.

Sarah est une randonneuse passionnée originaire du nord de l’Angleterre. Cela fait deux ans qu’elle lorgne sur un séjour de randonnée en Dordogne, et ce printemps, elle a finalement sauté le pas avec votre entreprise. Elle en est ravie.

La première chose qu’elle fait en recevant l’e-mail de confirmation, c’est le lire attentivement.

Elle bute un instant sur l’information indiquant que le point de rendez-vous se trouve dans “the parking of the village opposite the tourist office of the village”, car la formulation lui prend un moment à démêler. Elle comprend, bien sûr. Mais l’espace d’un instant, elle se demande : cette entreprise est-elle aussi sérieuse que les photos le laissaient penser ?

Elle chasse vite cette idée. Quand le moment arrive, elle range ses chaussures de marche dans sa valise et prend l’avion.

Sur le sentier, la matinée est parfaite. Le chemin serpente à travers une chênaie et l’air du matin porte ce parfum de pétrichor qu’on trouve dans les sous-bois après la pluie. À un carrefour, Sarah consulte sa fiche de route. Elle indique de continuer “on the right side of the field until the left path turns”. Elle s’arrête. Tourner à gauche ? Et où exactement ? Elle fait un choix raisonnable et tout se passe bien. Elle en rit. Mais pendant quelques secondes, seule sur le sentier, elle n’était plus sûre.

Ce soir-là, installée dehors avec un verre de rouge bien mérité, Sarah est heureuse. Le séjour est tout ce qu’elle espérait.

Quelques jours après son retour, elle laisse un avis. Elle aimerait mettre cinq étoiles. Elle aimerait dire à tout le monde de réserver ce séjour. Mais quand elle tape les mots “très bien organisé”, elle s’arrête et les remplace par “une expérience bien”. Finalement elle choisit quatre étoiles, sans trop savoir pourquoi elle fait ce choix.

Ce que Sarah a vécu, ce n’était pas une traduction incorrecte. C’était une traduction qui n’était pas allée au bout de son adaptation.

Quand le langage fonctionne vraiment, il s’efface. C’est là toute la différence entre traduire des mots et traduire une expérience. Votre client cesse de remarquer les mots et commence à remarquer le paysage. C’est exactement ce qu’une traductrice humaine, qui connaît le terrain, peut apporter à votre entreprise.