politique de confidentialité

POINTS clés

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Heather Eason, Sprig of Heather Communications, protège et utilise les informations que vous fournissez lors de l’utilisation du site Internet Sprig of Heather Communications et ses services de traduction/linguistiques. Cette notice a été mise à jour le 16 décembre 2025. Pour toute information complémentaire, veuillez utiliser le formulaire de contact prévu sur ce site.

DONNÉES COLLECTÉES

Des données à caractère personnel peuvent être collectées lorsque vous contactez Heather Eason, Sprig of Heather Communications, au sujet de ses services proposés ou lorsque vous remplissez un formulaire sur ce site. Les informations conservées sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (UK-GDPR 2020 et RGPD (EU) 2018). Tout transfert de donnéees vers/depuis des pays considérés comme non adéquats sera encadré par une clause contractuelle type relative à la protection des données. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d’informations à ce sujet.

Les données susceptibles d’être collectées peuvent inclure :

  • nom et fonction au sein de l’entreprise ;
  • adresse de contact ;
  • adresse électronique ;
  • numéro(s) de téléphone ;
  • toute donnée personnelle incluse dans les informations transmises aux fins de traduction, de relecture ou d’autres prestations linguistiques ;
  • données relatives à l’utilisation du site Internet (voir politique relative aux cookies).
pourquoi et comment nous utilisons ces données

Les données personnelles collectées sont utilisées, conservées et traitées afin de :

  • vous fournir les services commandés, notamment établir des devis et fournir des services de traduction de sous-titrage, de relecture ou autres services linguistiques ;
  • vous solliciter pour des prestations de traduction ou de relecture ;
  • respecter les obligations légales.

Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins de prospection ou de marketing.

Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des tiers non autorisés.

Dans le cas où vos données personnelles seraient contenues dans des informations fournies à un·e collègue afin d’exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous (par exemple pour des prestations de traduction, de sous-titrage, de relecture ou des services linguistiques connexes) ce ou cette collègue se conformera également au Règlement général sur la protection des données RGPD (EU) 2028 et UK-GDPR (2020).

stockage et sécurité des données

Toutes les données que nous détenons sont stockées de manière sécurisée sur des disques dur protégés par mot de passe. À des fins administratives, d’autres parties, telles que les fournisseurs de nos services d’hébergement web et du service de messagerie, peuvent avoir accès à vos données personnelles. Toutes ces parties ont satisfait aux exigences de conformité au RGPD.

DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Vos données sont conservées pendant une durée de 10 ans, afin de répondre aux exigences légales et aux besoins liés à la gestion de l’activité. À l’issue de ce délai, vos données électroniques sont définitivement supprimées et toute copie papier est détruite (déchiquetée).

DROIT D’ACCÈS ET DE RECTIFICATION

Vous pouvez à tout moment demander une copie des données personnelles vous concernant. Vous pouvez également demander la rectification ou la suppression de ces données, à condition que cela ne nous empêche pas de respecter nos obligations légales. Nous répondrons à toute demande dans un délai de 28 jours calendaires.

RÉCLAMATIONS

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter. Vous disposez également du droit de déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) si vous estimez qu’une violationi de la protection de vos données personnelles s’est produite.

Politique relative aux cookies

Un « cookie » est un petit fichier qui demande l’autorisation d’être enregistré sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois accepté, le fichier est ajouté et le cookie permet par exemple d’analyser le trafic web ou de signaler votre visite sur un site donné. Les cookies permettent aux applications web de vous reconnaître individuellement et d’adapter leur fonctionnement à vos besoins, préférences et habitudes de navigation..

Nous utilisons des cookies de mesure d’audience pour identifier les pages consultées. Ces informations servent à analyser les données relatives au trafic sur le site et à améliorer son contenu afin de mieux répondre aux besoins des utilisateurs. Nous utilisons ces informations uniquement à des fins d’analyse statistique, après quoi les données sont supprimées du système.

Dans l’ensemble, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site web en nous permettant de déterminer quelles pages vous trouvez utiles et celles que vous ne trouvez pas utiles. Un cookie ne donne en aucun cas accès à votre ordinateur ni à d’autres informations vous concernant, autres que les données que vous choisissez de partager avec nous.

Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. Le refus des cookies peut vous empêcher de profiter pleinement du site web.

Politique relative à l’intelligence Artificielle (AI)

Dernière mise à jour : 16 décembre 2025

QU’EST-CE QUE L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE GÉNÉRATIVE ET LES GRANDS MODÈLES DE LANGAGE (LLMs) ?

L’« IA générative » désigne des systèmes d’intelligence artificielle capables de créer du nouveau contenu (texte, images, audio, vidéo) à partir de modèles établis sur de très grands volumes de données existantes. Les grands modèles de langage (Large Language Models ou LLM) sont un type d’IA générative spécifiquement conçu pour traiter et produire du texte en langage naturel. Les LLM comprennent des outils tels que ChatGPT, Claude, Copilot de Microsoft ou Gemini de Google.

Ces technologies évoluent rapidement et suscitent des débats importants dans de nombreux secteurs, y compris la traduction et la communication..

LA SITUATION ACTUELLE CONCERNANT L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE GÉNÉRATIVE

Comme de nombreux professionnels, j’étudie le potentiel et les limites de l’IA générative. La technologie est impressionnante à bien des égards : elles peuvent traiter de grandes quantités d’informations et repérer des schémas récurrents dans d’énormes ensembles de données. Toutefois, elle soulève également des préoccupations importantes que je prends très aux sérieux :

Impact environnemental : L’entraînement et le fonctionnement de ces modèles nécessitent d’importantes quantités d’énergie et d’eau, avec un impact climatique significatif à un moment où la réduction de l’empreinte énergétique est essentielle.

Biais dans les données : Les systèmes apprennent à partir du contenu existant sur internet. Ils peuvent donc reprendre et amplifier les biais existants concernant le genre, la race, la culture, et la langue. Ils tendent également vers une forme d’homogénéisation, au détriment des nuances culturelles, des voix singulières et des tournures créatives qui rendent la communication intéressante et authentique.

Questions de droit d’auteur : Nombre de ces systèmes sont entraînés sur des contenus protégés par le droit d’auteur sans autorisation ni rémunération des créateurs originaux. Je trouve cela extrêmement préoccupant.

MES VALEURS : des humains, des voix distinctives, la pensée créative

Je suis traductrice spécialisée français-anglais depuis 23 ans parce que j’aime le langage. Je m’intéresse à la façon dont les langues façonne notre pensée, dont elles transmettent la culture, et à la manière dont un mot bien choisi peut faire toute la différence.

Je valorise la voix humaine. La façon particulière dont votre entreprise s’adresse à sa clientèle. Les nuances culturelles qui distinguent le français de l’anglais bien au-delà du vocabulaire. Les solutions créatives basées sur la compréhension de vos objectifs, et non sur une simple reformulation automatique de vos textes.

L’IA ne comprend pas votre entreprise. Elle ne sait pas pourquoi vous avez choisi cette tournure particulière, ni ce à quoi votre clientèle répond, ni ce qui compte le plus pour vous. Elle ne peut pas échanger réellement avec vous pour déterminer si « challenging mountain route » ou « demanding alpine trail » traduit mieux l’expérience que vous proposez, car elle ne comprend pas réellement la différence entre une randonnée qui met vos limites à l’épreuve et une qui récompense vos efforts, ni pourquoi cette distinction compte pour les randonneurs que vous souhaitez atteindre. Elle ne saura pas s’il faut décrire ce point de vue au coucher du soleil comme « panoramic » ou « breathtaking, » ni comprendre que l’un suggère l’étendue tandis que l’autre promet l’émotion. Et elle ne peut pas saisir pourquoi « family-friendly circuit » pourrait mieux fonctionner que « easy loop walk » pour votre public, car elle ne sait pas que les familles recherchent une assurance sur l’accessibilité et non seulement une indication de difficulté.

Moi, si. De nombreuses années d’expérience m’ont donné non seulement des connaissances linguistiques, mais aussi la capacité d’entendre ce dont vous avez vraiment besoin et de livrer ce qui fonctionne pour vous.

cE POUR QUOI JE N’UTILISE PAS L’INTELLIGENCE aRTIFICIELLE GÉNÉRATIVE :
Travail de traduction : Chaque traduction que je livre est mon propre travail, du début à la fin. Je n’utilise pas l’IA pour traduire ni pour post-éditer des traductions automatiques.
Voix ou images générées par l’IA : Je n’utilise pas de contenus audio ou visuels générés par l’IA en raison de préoccupations sérieuses liées aux droits d’auteur et à l’éthique. Ces systèmes sont souvent entraînés sur le travail d’artistes et de créateurs sans autorisation ni rémunération, et je n’utiliserai pas de contenu créé de cette manière.
Vos données personnelles ou professionnelles : Je n’introduis jamais aucune information client, document ou donnée personnelle dans des systèmes d’IA ou des LLM. La confidentialité reste absolue et s’inscrit dans le cadre de la Politique de confidentialité ci-dessus.
CE POUR QUOI J’UTILISE L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE GÉNÉRATIVE À TITRE OCCASIONNEL
Tâches administratives anonymisées de routine : Cela comprend des tâches permettant de gagner du temps, comme l’élaboration de structures initiales pour des processus internes ou l’administration commerciale, sans jamais inclure de données identifiables. La rationalisation de certains processus administratifs de cette manière me permet de travailler plus efficacement et de consacrer plus de temps et d’énergie créatifs à votre projet.
Recherche terminologique initiale : pour certains textes à terminologie spécialisée, des outils d’IA peuvent être utilisés comme une source parmi d’autres pour repérer des usages terminologiques actuels. Les termes retenus sont ensuite systématiquement vérifiés à l’aide de glossaires spécialisés, de sources sectorielles et de mon propre jugement professionnel.
Le contenu de mon propre site web : Il m’arrive d’utiliser l’IA pour m’aider à élaborer des structures initiales pour mes propres supports marketing, que je rédige et révise ensuite entièrement.

Ces usages restent limités anonymisés et ne remplacent jamais le jugement ou l’expertise humaine.

PERSPECTIVES ET SUIVI DES ÉVOLUTIONS

La technologie évolue rapidement et je m’engage à rester informée des développements en matière d’IA et de leurs implications pour ma profession.

Je continuerai à :

  • suivre l’évolution de ces technologies ;
  • évaluer leur avantages potentiels et leurs risques ;
  • être consciente des implications environnementales et éthiques ;
  • tenir compte des attentes et besoins de mes clients;
  • mettre à jour cette politique le cas échéant.
questions ?

Si vous avez des questions sur cette politique, ou si vous souhaitez discuter davantage de ma façon de travailler, je serai ravie d’en parler avec vous. Contactez-moi ici.

DROIT D’AUTEUR

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